comdirect Konto gesperrt?

Plötzlich wurde Ihr comdirect Konto gesperrt und Sie kommen nicht an Ihr Geld. Wussten Sie, dass die Anzahl der Kontosperrungen in den letzten Jahren massiv zugenommen hat?

Wichtig zu verstehen ist, dass längst nicht jede Kontosperre gerechtfertigt ist. Denn auch Banken wie die comdirect Bank machen Fehler.

Gegen eine unberechtigte Kontosperre kann sich rechtlich gewehrt werden. Hierbei ist es ratsam, einen spezialisierten Anwalt zu Rate zu ziehen. Denn Ihr Rechtsanwalt kann effektiv Ihre Ansprüche gegen die comdirect durchsetzen.

Auf einen Blick!

1. comdirect Konto gesperrt?
2. Girokonto ohne Vorwarnung eingefroren?
3. Grund der Kontosperre unklar?
4. Auskunft wird verweigert oder verzögert?
5. Rechtsanwalt informieren. 
6. Anspruch auf Konto freischalten und entsperren.

Rechtssicher und besonnen reagieren!

Dass Ihr comdirect Konto gesperrt wurde, ist bereits ärgerlich genug. Noch ärgerlicher ist es jedoch, wenn die Kontosperrung zu weitreichenden Konsequenzen führt. Denn in der Zwischenzeit können Sie Ihren Zahlungsverpflichtungen womöglich nicht mehr nachkommen.

Sorgen Sie daher dafür, dass bis Ihr Konto freigeschaltet und entsperrt wurde, Ihre Gläubiger über die Kontosperre Bescheid wissen oder Sie von einem anderen Konto Ihre finanziellen Verpflichtungen erfüllen. Denn wie lange die Kontosperrung anhält, ist meist unklar.

Doch es gibt aus juristischer Sicht unkomplizierte Hilfe. Gegen das gesperrte Bankkonto können Sie sich wehren. 

Wieso sperrt die comdirect mein Bankkonto?

Eine Kontosperre kann verschiedene Gründe haben. Allerdings ist zu beobachten, dass die Banken zunehmend gleichartig vorgehen, wenn es darum geht, ein Konto zu sperren.

Dass Ihr comdirect Konto gesperrt wurde, ist kein Einzelfall – weder bei der comdirect, noch verglichen mit anderen Finanzinstituten.

Banken sind in Deutschland vergleichsweise streng reguliert und müssen bestimmte Auflagen erfüllen. Zu diesen Auflagen gehören beispielsweise Anordnungen und Hinweise der BaFin. Zuletzt machte die BaFin Schlagzeilen dadurch, dass Bargeldeinzahlungen ab einer bestimmten Höhe von Banken geprüft werden müssen.

Wie läuft das konkret bei der comdirect ab?

Beispiel: Sie zahlen 15.000,00 Euro als Bargeld auf Ihr comdirect Girokonto ein. Der Vorgang wird zwar gebucht, doch Sie werden im Anschluss von der Bank gefragt, woher das Geld stammt. Da Sie keine für die Bank zufriedenstellende oder fristgerechte Antwort geben, wird Ihr comdirect Konto gesperrt.

Neben diesem Beispiel zu Bareinzahlungen können auch verdächtige Geldeingänge, unklare Überweisungen oder auffälliges Transaktionsverhalten zu einer Kontosperrung bei der comdirect führen. Banken nutzen für die Analyse ihrer Kunden teilweise spezielle Software. Es werden jedoch auch händische Überprüfungen durchgeführt.

Ferner kann ein Betrugsverdacht, Geldwäscheverdacht oder die Staatsanwaltschaft der Beweggrund sein, dass Ihr Girokonto eingefroren wird. Es gilt zu klären, welchen Hintergrund die Kontosperre hat und wie die Sachlage gelöst werden kann.

Erfahrungen von comdirect Kundschaft zur Kontosperrung!

Im Internet können Sie an verschiedenen Stellen echte Erfahrungsberichte von anderen betroffenen comdirect Kundinnen und Kunden nachlesen. Diese berichten teilweise, dass die Kontosperrung „aus heiterem Himmel“ und somit ohne Ankündigung erfolgte.

In der community von comdirect findet sich beispielsweise ein Eintrag, in dem es um eine Sperre und Kündigung geht – anscheinend ohne Angabe von Gründen seitens der comdirect. Die betroffene Person schildert detailliert, dass ihr comdirect Konto gesperrt und anschließend gekündigt worden ist.

Weiter ist dort zu lesen, dass ein „ehemaliger Mitarbeiter“ der comdirect auf diesen Erfahrungsbericht geantwortet hat. In der Antwort wiederum wird lediglich mitgeteilt, man könne sich zu den Gründen der Kontosperrung und Kontokündigung nicht äußern.

comdirect Schuld an der Kontosperrung? Kündigung „bald zu erwarten“?

Wichtig zu verstehen: Banken haben in ihren AGB meist geregelt, dass sie ohne Angabe von Gründen eine Vertragsbeziehung beenden dürfen. Dies bezieht sich auf die Kündigung, nicht jedoch per se auf eine Kontosperre.

Ferner ist eine Kündigung dennoch zu hinterfragen, da sie womöglich nicht rechtswirksam ausgesprochen wurde.

Auf der Bewertungsplattform Trustpilot finden sich zahlreiche negative Einträge zur comdirect Bank. Oftmals ist dort von gekündigten Girokonten die Rede, welche ohne Vorwarnung beendet wurden.

Es zeigt sich, dass die Kommunikation zwischen Kundschaft und Bank teilweise fehlschlägt. Denn es wäre für die comdirect ein Leichtes, den wahren Grund der Kontosperre oder Kontokündigung zwecks Transparenz mitzuteilen.

Probleme auf pragmatischer Ebene, wenn das comdirect Konto gesperrt wurde!

Grundsätzlich steht die comdirect Bank zur Klärung der Situation bereit. So ist beispielsweise auf der comdirect Website nachzulesen, dass zum Entsperren und Freischalten eines Kontos der telefonische Kontakt gesucht werden solle.

Inwieweit sich diese Information auf die Fälle von rechtlich begründeten Kontosperrungen bezieht, ist nicht auf den ersten Blick ersichtlich. Diese Informationsseite wirkt eher so, als sei sie für Konstellationen gedacht, in denen Kundinnen und Kunden durch mehrfachen, falschen Login die Kontosperre selbst verursacht hatten.

Betroffene einer Kontosperrung – ganz gleich, ob bei der comdirect oder bei einer anderen Bank – sehen sich erfahrungsgemäß mit praktischen Schwierigkeiten konfrontiert. Denn der Austausch mit der Bank über die erfolgte Kontosperre gestaltet sich teilweise problematisch.

Hilft manchmal nur Druck? Comdirect darf sich nicht alles erlauben!

Erfahrungen zeigen: Bei einem gesperrten Girokonto erreichen die Betroffenen oftmals nicht den zuständigen Bankangestellten.

Ferner hüllen sich Banken teilweise in Schweigen, wenn es um die wahren Hintergründe der Kontosperre geht. Betroffene kommen dann nicht weiter und fühlen sich machtlos.

Dennoch ist es wichtig, dass Sie eigenständig den Kontakt zu ihrer Bank suchen. Auch wenn Ihnen nicht oder nicht zeitnah geantwortet wird ist es essenziell, dass Sie beweisen können:

„Es lag nicht an mir, ich habe versucht, die Situation aufzuklären!“. Dies kann bei rechtlichen Auseinandersetzungen mit der comdirect Bank zu Ihren Gunsten verwendet werden.

Die juristische Möglichkeiten, sich gegen eine comdirect Kontosperre zu wehren!

Im Internet ist an vielen Stellen von einer einstweiligen Verfügung gegen eine unberechtigte Kontosperrung zu lesen. Diese einstweilige Verfügung ist eine gerichtliche Eskalation der Angelegenheit. Grundsätzlich steht Betroffenen Bankkunden der gerichtliche Weg offen – doch die Frage ist, ob dies der cleverste Weg ist?

Denn bei einem gesperrten Bankkonto ist meist der Hintergrund der Sperre völlig unklar. So tappt man mit einer einstweiligen Verfügung womöglich im Dunkeln. Ferner kann die Bank dann ihrerseits nicht mehr wirklich deeskalieren, sodass es zu einer „echten Auseinandersetzung“ vor Gericht kommt.

Eskalation vermeiden – aber notfalls „Druck“!

Erfahrungsgemäß ist zunächst anzuraten, Ihren Rechtsanwalt damit zu beauftragen, den außergerichtlichen Kontakt zur comdirect zu suchen.

Denn Ihr Anwalt kann Ihren Fall juristisch fundiert der Rechtsabteilung der comdirect Bank präsentieren. Dies ist oftmals schneller und führt in vielen Fällen zu unkomplizierten Freischaltungen.

Durch die Einschaltung eines spezialisierten Rechtsanwalts ist sichergestellt, dass Ihre Rechte bestmöglich gewahrt werden. Ihr Anwalt wird die comdirect unter Fristsetzung dazu auffordern, das eingefrorene Konto zu entsperren und freizuschalten.

Sollten rechtliche Unklarheiten bestehen, kann dies im anwaltlichen Austausch mit der Rechtsabteilung der Bank aufgeklärt werden.

Wie Betroffene die Kontosperre bei der comdirect erleben!

Einige Kontosperren sind unkompliziert und können binnen weniger Tage entsperrt und freigeschaltet werden. Doch es gibt auch komplexere Konstellationen.

Immer dann, wenn die comdirect nach Ihren Geldeingängen oder Ihren Vermögensverhältnissen fragt, ist Vorsicht geboten.

Denn in diesen Fällen befinden sich die Kunden quasi unter einem „Generalverdacht“, der aus dem Geldwäschegesetz herrührt. Die comdirect versucht in diesen Fällen lediglich, ihre rechtlichen Verpflichtungen zu erfüllen (auch als „Herkunft der eingebrachten Vermögenswerte“ bezeichnet). Nachfolgend eine anonymisierte Meldung, welche über diese Website als Hilferuf eingereicht wurde.

Echte Fallschilderung eines gesperrten Kontoinhabers!

„Guten Tag,

die Comdirect hat mein Konto gesperrt, nachdem ich auf Zahlungsanfragen in meiner Postbox nicht reagiert habe. Jedoch habe ich die comdirect Anfragen noch nie gecheckt.

Das Konto ist ein Privatkonto, es kamen vereinzelt Zahlungen aus den Emiraten, die jedoch auch belegbarer Herkünfte waren.

Nachdem die mein Konto gesperrt haben, habe ich vor einer Woche der Bank alle Dokumente und eine Erklärung der Zahlungen gegeben (Selbstauskunft über Vermögensverhältnisse).

Jedoch sagt Comdirect selber, dass die Prüfung der Unterlagen noch sehr lange dauert und ich solange auf mein Geld verzichten muss.“

Fallschilderung zur comdirect Sperre geht noch weiter!

„Ich habe alle Unterlagen noch fristgerecht geschickt. Es waren einmal eine Zahlung von 9.500 Euro, die bei mir ankam und einmal eine Sammelzahlung von meinem Paypal-Konto auf mein Bankkonto. Einmal hat mir jemand Schulden auf mein comdirect Konto zurücküberwiesen, auch aus den Emiraten.

Können sie mir helfen, mein Bankkonto freizuschalten? Wenn Sie mich anrufen wollen – am besten immer ab Mittag. Ich kann Ihnen alle Dokumente der comdirect und meiner Selbstauskunft der Vermögensverhältnisse zukommen lassen.“

Der betroffenen Person konnte in diesem Fall zeitnah rechtlich weitergeholfen werden. Insbesondere wenn die comdirect die sogenannte Selbstauskunft über die Vermögensverhältnisse, oder die Herkunft der eingebrachten Vermögenswerte abfragt, sollte idealerweise ein Anwalt die Angelegenheit begleiten.

Unbedingt einen kühlen Kopf bewahren, auch wenn das comdirect Konto gesperrt wurde!

Selbstverständlich ist eine Kontosperre höchst unangenehm und bedeutet einen empfindlichen Eingriff in die persönlichen Vermögensrechte. Das wissen auch die Banken.

Für betroffene Kundinnen und Kunden gilt: reagieren Sie besonnen, denn alles andere würde Ihnen vermutlich nicht effektiv weiterhelfen.

Es sollte besonders davon Abstand genommen werden, der comdirect nach der Kontosperrung zu drohen oder den Angestellten am Telefon zu beleidigen.

Dies sei hier erwähnt, da uns Fälle bekannt wurden, in denen genau dies passierte – und das Konto wurde hierdurch natürlich nicht etwa schneller freigeschaltet oder entsperrt.

Juristischn korrekt vorgehen, dann kann comdirect Konto entsperrt werden!

Bei einem gesperrten Girokonto sollten Sie ruhig und auf rechtlicher Ebene argumentieren. Falls Sie hierbei Unterstützung benötigen, können Sie sich an einen auf Kontosperren spezialisierten Rechtsanwalt wenden.

Beweise sichern: Speichern Sie alle Kommunikationsdaten. Dazu gehören Mails, die Sie mit der comdirect ausgetauscht hatten, als auch die Namen der Angestellten. Denn bei rechtlichen Auseinandersetzungen ist es vorteilhaft, über all diese Nachrichten und Identitäten einen Nachweis führen zu können.

Einige Kontosperrungen erfolgten völlig zu Unrecht und regelrecht aus Unachtsamkeit oder Fehlern der Bank. Das könnte auch in Ihrem Fall so sein. Doch auch dann gilt, keinesfalls aggressiv auf die comdirect zuzugehen.

Ziel ist es nicht, eine persönliche Auseinandersetzung mit einem Bankmitarbeiter „zu gewinnen“. Viel mehr ist es Ihr Ziel, das Konto freischalten und entsperren zu lassen – und zwar so schnell wie möglich.

Kostenfreie Ersteinschätzung bei Problemen mit der comdirect!

Wenn Ihr comdirect Konto gesperrt ist, können Sie sich über das Kontaktformular unverbindlich informieren lassen. Teilen Sie hierfür bitte mit, seit wann die Kontosperre aktiv ist, inwieweit Ihnen eine Begründung genannt wurde und ob sich noch Guthaben auf dem Girokonto befindet.

Sie erhalten eine kostenfreie Ersteinschätzung von einem spezialisierten Rechtsanwalt. Auf Grundlage dieser anwaltlichen Rückmeldung zu Ihrem konkreten Einzelfall können Sie über weitere Schritte frei entscheiden.

Anwalt kostenfrei anfragen!

Sollte es bereits in der Vergangenheit zwischen Ihnen und der comdirect Bank Probleme gegeben haben, ist dies ein wichtiger Hinweis für die kostenfreie Ersteinschätzung Ihres Falls.

Denn aus diesen zurückliegenden Auseinandersetzungen kann womöglich darauf geschlossen werden, weshalb aktuell eine Kontosperrung erfolgte.

Solange Ihr comdirect Konto gesperrt ist, können Sie ihr dort befindliches Kontoguthaben nicht mehr einsetzen.

Sorgen Sie daher dafür, dass Ihre Lastschriften anders bedient werden. Andernfalls könnte es zu unschönen Mahnungen und Vollstreckungstiteln Ihrer Gläubiger kommen.