Monese Konto gesperrt?

Falls aktuell Ihr Monese Konto gesperrt worden ist, können Sie vermutlich keine Transaktionen durchführen. Faktisch ist somit Ihr dortiges Guthaben eingefroren. Doch es gibt Möglichkeiten, sich rechtlich gegen eine Kontosperre zu wehren.

Wussten Sie, dass die Anzahl an Kontosperrungen derzeit stark zunimmt? Aufgrund neuer Geldwäschegesetzen in den EU-Ländern müssen Banken und Finanzdienstleister „genauer hinschauen“.

Auffällige Überweisungen oder Bargeldeinzahlungen werden kritisch beäugt und im Zweifel kann das Girokonto gesperrt werden.

Auf einen Blick!

1. Monese Konto gesperrt?
2. Entsperren ist möglich!
3. Unverzüglich den Support kontaktieren.
4. Keine Antwort von Monese? 
5. Anwalt für Kontosperre informieren.

Nicht ohne Grund wurde die vorliegende Website ins Leben gerufen. Denn im Falle einer Kontosperre – sei es bei Monese, oder einem anderen Finanzinstitut – entsteht Stress und Ungewissheit bei den betroffenen Konteninhabern.

Hilfe benötigt?

Der Wunsch, das Bankkonto zeitnah entsperren und freischalten zu lassen, ist mehr als verständlich.

Über das Kontaktformular können Sie Ihren Fall einer Kontosperrung unverbindlich und unkompliziert schildern. Sie erhalten zeitnah eine kostenfreie Ersteinschätzung von einem spezialisierten Rechtsanwalt.

Auf Grundlage dieser anwaltlichen Rückmeldung können Sie frei über mögliche, weitere Schritte entscheiden.

Wieso wurde Ihr Monese Konto gesperrt? Keine Klarheit?

Eins vorweg: Monese ist ein seriöser Anbieter und hat am sich kein Interesse daran, die eigene Kundschaft zu verärgern. Eine Kontosperre ist daher eine Ausnahmesituation – sowohl für Sie als betroffene Person, als auch für Monese als Bankdienstleister.

Bei Monese handelt es sich bei genauerer Betrachtung um keine Bank im eigentlichen Sinne. Die exaktere Bezeichnung für das „Monese Konto“ könnte „Zahlungsdienst“ oder „Finanzdienstleistung“ heißen (im Englischen wird dies als Fintech beschrieben). Denn im Grunde bietet Monese primär den Zugang zum Onlinebanking in sehr bequemer Weise.

Dennoch wird Monese ähnlich wie eine Bank unter Aspekten der Geldwäsche reguliert. Bei einem Geldwäscheverdacht muss das Monese Konto gesperrt werden. Und zwar bis die Sachlage lückenlos aufgeklärt worden ist.

Was sagt Monese selbst zur Sperre?

Auf der Website von Monese wird zu den Gründen einer Kontosperrung beispielsweise mitgeteilt, dass Monese unter bestimmten Bedingungen nicht offenlegen darf, welchen Hintergrund die Angelegenheit hat.

Da wären wir wieder beim Thema Geldwäsche. Denn Banken und Finanzdienstleister müssen bei einem strafrechtlich relevanten Fall „Stillschweigen bewahren“. Nachfolgend eine kurze Übersicht an aktuell häufig auftretenden Gründen für ein gesperrtes Bankkonto:

• Verdacht auf Geldwäsche
• Kontoüberziehung und offene Forderungen
• Staatsanwaltschaft ermittelt
• Finanzamt ordnet Kontosperre an
• Betrugsverdacht steht im Raum
• Unklare Verifizierungsdaten
• Verdächtiges Transaktionsverhalten

Wie kann ein Monese Konto zeitnah entsperrt werden?

Unabhängig davon, weshalb Ihr Konto bei Monese gesperrt worden ist, sollten Sie sofort Kontakt mit dem Support aufnehmen. Dies ist online möglich, sodass Sie nicht extra einen Brief verfassen oder zum Telefon greifen müssen.

Monese selbst weist darauf hin, über den Kundenservice bei einer Kontosperre weiterhelfen zu wollen. Doch die Kommunikation mit dem Kundensupport einer „Neobank“ oder einem „Fintech“ ist nicht immer angenehm.

Viele berichten über die vorliegende Website (hier einsehbar), dass seitens der Bank oder eines Zahlungsdienstleisters keine Antwort kommt – oder nur stark zeitverzögert Rückmeldungen eingehen. So funktioniert oftmals das „schnelle Entsperren“ oder das „zügige Freischalten“ nicht wie gewünscht.

Zeit drängt! Kontosperrung ist heikel!

Doch bei einer Kontosperrung haben Sie keine Zeit. Denn Ihr Girokonto ist faktisch lahmgelegt worden (siehe Konto eingefroren) und Sie können womöglich Ihren Zahlungsverpflichtungen nicht mehr nachkommen. Das kann erhebliche, negative Konsequenzen wie Mahnungen oder Vollstreckungstitel bedeuten.

Anwalt kann Prozess beschleunigen: Ein auf Kontosperren spezialisierter Rechtsanwalt kann Ihr Monese Konto vermutlich weitaus schneller entsperren und freischalten lassen als Sie selbst. Denn Ihr Anwalt würde mit der Rechtsabteilung von Monese auf juristischer Grundlage korrespondieren.

So kann rechtssicher geklärt werden, weshalb das Konto gesperrt wurde und wie die Situation bestmöglich aufgelöst werden kann.

Erkundigen Sie sich bei dem von Ihnen anvisierten Rechtsanwalt zunächst danach, ob eine kostenfreie Ersteinschätzung angeboten wird. Denn damit wäre es Ihnen möglich, ohne Kostenaufwand eine erste Orientierung zu erhalten.

Beispiel: Kontosperre bei Monese läuft wie folgt ab!

Aktuell wurde über die vorliegende Website ein echter Erfahrungsbericht mit einem gesperrten Monese Konto eingereicht. Die betroffene Person schilderte, dass plötzlich ihr Konto gesperrt wurde und erhielt von Monese eine entsprechende Nachricht.

In der Mitteilung von Monese zum gesperrten Konto heißt es, dass eine „vorübergehende Aussetzung auf Ihr Konto platziert“ worden ist. Es handele sich um eine „Kontrolle„, die dem Zweck diene, ein besseres Verständnis für die Verwendung des Girokontos, bzw. des Dienstes an sich zu erhalten.

Was bedeutet das konkret?

Monese fragt also konkret nach, was Sie eigentlich finanziell so vorhaben. Dies dient der Geldwäscheprävention, ist aber ebenso ein empfindlicher Eingriff in die Privatsphäre der Kundschaft.

Wie sehr nachgehakt wird, mögen die folgenden Fragen aufzeigen, die von Monese an den gesperrten Kontoinhaber gestellt worden sind:

• Wie lautet Ihr Beruf? (Nachweise wie Lohnabrechnung sind einzureichen)
• Für was verwenden Sie das Monese Konto?
• Wie hoch ist Ihr durchschnittliches Gehalt?

Darüber hinaus sollte der betroffene Kontoinhaber offenlegen, in welcher geschäftlichen oder sonstigen Beziehung er zu diesem oder jenem Unternehmen stehe.

Anscheinend geht es Monese bei der Kontosperrung (als „Aussetzung“ bezeichnet) um Klarheit dahingehend, woraus sich die getätigten Überweisungen ergeben. Solche detaillierten Fragestellungen können auch ein Geschäftskonto betreffen.

Finanzdienstleister im Spagat zwischen Gesetz und Kundenfreundlichkeit!

Am Ende der Nachricht von Monese zum gesperrten Konto heißt es, dass Monese sich für die Unannehmlichkeiten entschuldigt. Dies ist durchaus ernst gemeint, denn Monese scheint zu wissen, wie unangenehm solche Detailfragen zum Vermögen sein können.

Daran zeigt sich auch das Dilemma, in welchem Monese und andere Zahlungsdienstleister heutzutage stehen. Einerseits müssen sie strenge Richtlinien und Gesetze einhalten, andererseits wollen sie kundenfreundlich agieren. Das ist nicht immer gleichzeitig möglich.

Auch bei anderen „modernen“ Banken oder Fintechs ist es nicht anders. Sehen Sie beispielsweise unsere Berichte zu den Themen N26 Konto gesperrt oder Revolut Konto gesperrt.

Was sagt unser Rechtsstaat dazu?

Unschuldsvermutung beachten: Neben all dem Verständnis für präventive Maßnahmen gegen Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung sollte nicht vergessen werden, dass ein solcher „Generalverdacht“ zu Lasten der Bankkunden kaum mit unserem Grundgesetz vereinbar ist.

Es ist befremdlich zu sehen, dass normale Kontoinhaber mittlerweile „aktiv beweisen“ müssen, keine Geldwäsche zu betreiben. In unserem Rechtsstaat gilt nach wie vor die sogenannte Unschuldsvermutung. 

Teilweise ist es daher notwendig, sich juristisch gegen rechtswidrige Kontosperren oder unangemessene Eingriffe in die eigene Privatsphäre zu wehren. Erfahrungsgemäß kann durch anwaltliche Intervention in vielen Fällen das gesperrte Konto zeitnah entsperrt werden.

Was Sie bei einer Kontosperrung unbedingt vermeiden sollten!

Ein gesperrtes Konto ist Chaos pur für die betroffene Person. Doch es geht noch schlimmer. Denn nicht selten ergibt sich aus einer Kontosperrung eine Kündigung des Girokontos, Bankkontos oder Accounts. Gegen ein gekündigtes Monese Konto kann sich rechtlich weitaus schlechter verteidigt werden als gegen eine bloße Kontosperre.

Denn die Kontosperre ist eine zunächst vorübergehende Maßnahme des Anbieters. Es bleibt also „Raum zur Klärung“. Bei einer Kündigung des Kontos würde beispielsweise Monese Ihnen mitteilen, fortan die Vertragsbeziehungen zu Ihnen gänzlich einzustellen.

Die AGB als Vertragsbedingungen sind bei allen gängigen Banken und Finanzanbietern so verfasst, dass ein weit reichendes Kündigungsrecht besteht.

Geschäftskonto bei Monese gesperrt?

Da Monese auch Firmenkonten als Geschäftskonto anbietet, kann eine Kündigung oder Sperre des Geschäftskontos die gesamte unternehmerische Existenz gefährden (siehe Geschäftskonto gesperrt). Bei solchen Fällen ist keine Zeit zu verlieren.

Sollte also Ihr Monese Konto gesperrt worden sein, und Sie die Situation nicht zeitnah und rechtskonform aufklären können, müssen Sie mit einer Kündigung rechnen.

Ferner kann Monese als regulierter Zahlungsdienstleister über Sie eine Geldwäscheverdachtsmeldung an die zuständige Ermittlungsbehörde abgeben. All dies sollte möglichst vermieden werden.

Kostenfreie Ersteinschätzung vom Anwalt einholen, wenn Monese Konto gesperrt worden ist!

Betroffene eines gesperrten Monese Kontos können sich unverbindlich und schnell über die vorliegende Website melden. So sparen Sie sich „unendliche Recherchen im Internet“ und können eine professionelle Rückmeldung erhalten. Nutzen Sie dafür bitte das

Kontaktformular

und schildern Sie Ihren speziellen Einzelfall. Wichtig sind Angaben dazu, seit wann Ihr Monese Konto gesperrt ist, inwieweit sich noch Guthaben darauf befindet und ob es bereits in der Vergangenheit Probleme mit Banken gab.

Anwalt kostenfrei anfragen!

Sie erhalten unverzüglich eine kostenfreie Ersteinschätzung von einem auf Kontosperrungen fokussierten Rechtsanwalt. Somit können Sie ohne Kostenaufwand ein juristisches Feedback zu Ihrer Situation einsehen und die Sachlage dadurch besser bewerten.

In der Zwischenzeit sollten Sie keinesfalls unhöfliche Mails an Monese versenden. Dieses Vorgehen würde Ihr Konto sicher nicht freischalten lassen. Überlassen Sie im Eskalationsfall die weitere Korrespondenz Ihrem Anwalt.