Qonto Bank Konto gesperrt?

Qonto bezeichnet sich selbst als „All-in-One-Konto“ für Unternehmerinnen und Unternehmer. Neben dem eigentlichen Banking werden weitere Services wie beispielsweise Buchhaltung angeboten. Doch wenn das Qonto Bank Konto gesperrt ist, brauchen Sie Hilfe.

Ohne ein funktionierendes Geschäftskonto können Sie Ihren Betrieb aufgeben. Daher ist eine Kontosperre unbedingt ernst zu nehmen. Was mit den eingehenden Zahlungen oder Ihren Überweisungen im Falle einer Sperre passiert, ist völlig unklar.

Auf einen Blick!

1. Qonto Bank Konto gesperrt?
2. Sofort darum kümmern.
3. Kontakt zu Qonto aufbauen.
4. Keine hilfreiche Antwort?
5. Anwalt informieren. 

Sie können sich wehren!

Schutzlos sind Sie nicht gestellt, wenn Qonto Ihr Konto gesperrt hat. Denn als Kundschaft von Qonto haben Sie Rechte aus dem Vertragsverhältnis. Ferner schützt Sie auch der Gesetzgeber vor unberechtigten Einschränkungen Ihres Firmenkontos.

Sollten Sie aktuell Schwierigkeiten in der Kommunikation mit Qonto haben, können Sie das Kontaktformular nutzen. Schildern Sie, was zwischen Ihnen und Qonto hinsichtlich Ihres Geschäftskontos vorgefallen ist. Sie erhalten eine kostenfreie Ersteinschätzung vom spezialisierten Rechtsanwalt für Kontosperren.

Konto bei Qonto gesperrt, oder doch bei „Banque de France“?

Auf der Website von Qonto können Sie nachlesen, dass Qonto eigentlich keine Bank ist. Qonto bietet zwar Banking an, aber das ist im übertragenen Sinne zu verstehen. Denn ein „echtes Girokonto“ oder „echtes Geschäftskonto“ wird nicht direkt bei Qonto eröffnet, sondern bei der Banque de France.

Juristisch gesprochen ist Qonto ein „Zahlungsinstitut“. Dennoch kann eine Kontosperre durch Qonto erfolgen – oder eben durch die Banque de France. Das hängt vom Einzelfall ab.

Qonto ist streng reguliert: Obwohl Qonto keine Bank im klassischen Sinne ist, unterliegt es wie andere Zahlungsdienstleister den zahlreichen Vorschriften für einen ordnungsgemäßen Transaktionsverkehr.

Was heißt das konkret?

Dazu zählt, die Geldeingänge und Überweisungen der Kundschaft unter Umständen gesondert prüfen zu müssen. Stellen Sie sich daher darauf ein, von Qonto angesprochen zu werden, wenn Ihr Transaktionsverhalten auf dem Geschäftskonto unklar oder verdächtig erscheint.

Was habe ich mit „verdächtigen Zahlungen“ zu tun, fragen Sie sich? Höchstwahrscheinlich nichts. Doch der EU-Gesetzgeber sieht das anders, und die Nationalstaaten haben ihre Geldwäschegesetze entsprechend angepasst.

Wenn Ihr Qonto Bank Konto gesperrt wurde, könnte das an einem nebulösen Geldwäscheverdacht liegen, der gegen Sie erhoben wird. Dafür reicht es bereits aus, „ungewöhnliche Zahlungen“ zu erhalten oder zu tätigen.

Kann die Banque de France eine Kontosperre bei Qonto verfügen?

Die Details der Kooperation zwischen Qonto und der Banque de France liegen uns nicht vor. Doch wir vermuten, dass für die Überwachung des Zahlungsverkehrs über Qonto nicht nur Qonto, sondern auch die Banque de France zuständig ist.

Als „echte Bank“ wird die Banque de France unter den sich verschärfenden Geldwäschebestimmungen keinesfalls etwas riskieren wollen.

Sollten Ihre Geldeingänge oder Überweisungen in irgendeiner Weise auffällig sein, könnte entsprechend unangenehm bei Ihnen nachgehakt werden.

Für Sie bedeutet das: beweisen Sie, dass Sie unschuldig sind!

Sie müssen dann darlegen, dass Ihre Finanzmittel nicht aus illegalen Quellen stammen. Wer dieser Nachweispflicht nicht rechtssicher nachkommt, muss mit einer Kontosperrung rechnen. Entweder direkt durch die Banque de France, oder indirekt durch Qonto.

Für Banken nicht leicht: Qonto und die Banque de France haben eigentlich nur eins im Sinn. Und zwar gemeinsam mit ihren Kundinnen und Kunden Geld zu verdienen. Dabei „grätscht“ das Geldwäschegesetz und weitere Finanzvorschriften mitten ins Verhältnis zwischen Bank und Kundschaft hinein.

Am Liebsten würde Qonto oder die Banque de France Ihr Konto sofort entsperren und freischalten lassen. Doch in einigen Fällen ist es nicht möglich. Und dann benötigen Sie professionelle Unterstützung.

Sie als Unternehmerin oder Unternehmer sollten an Ihre eigenen Interessen denken. Wenn das Geschäftskonto gesperrt ist, wird dadurch Ihre unternehmerische Existenz gefährdet. Von Qonto oder der Banque de France muss daher eine schnelle Lösung kommen – ansonsten bleibt Ihnen keine andere Wahl, als juristische Eskalation zu betreiben.

Nicht wundern: kaum Informationen, wenn Qonto Bank Konto gesperrt wird?

Das Schlimmste für betroffene Kontoinhaber ist nicht die Kontosperre an sich, sondern die mangelnde Transparenz. Denn Banken oder Zahlungsinstitute dürfen in manchen Fällen keine Angaben zur Kontosperrung machen.

Somit stehen Sie vor einem gesperrten Girokonto und kommen nicht weiter. Von Qonto oder der Banque de France ist womöglich keine Rückmeldung zu erwarten, die sofort weiterhelfen würde. Siehe dazu:

Bank sperrt Konto ohne Grund

sowie

Bank sperrt Konto ohne Ankündigung

Qonto Website wenig hilfreich?

Auf der Website von Qonto finden sich auf den ersten Blick nur Angaben dazu, was bei einer Kartensperre zu beachten ist. Doch eine eingeschränkte Karte ist vermutlich nicht Ihr dringlichstes Problem.

Von Qonto oder der Banque de France dürfen Sie als Kundschaft erwarten, entsprechende Hilfestellungen bei einer Kontosperre zu erhalten. Denn für Sie bedeutet das gesperrte Bankkonto eine Ausnahme- und Extremsituation. Sie müssen zusehen, wie Sie Ihren Zahlungsverpflichtungen noch ordnungsgemäß nachkommen können.

Wenden Sie sich daher sofort an den Qonto Support. Antwortet dieser nicht binnen weniger Stunden, sollten Sie die Angelegenheit einem Anwalt für gesperrte Konten übergeben. Erkundigen Sie sich vorab danach, ob eine kostenfreie Ersteinschätzung angeboten wird.

Erfahrungen mit Kontosperrung bei Qonto?

Für Sie haben wir uns mit den Erfahrungsberichten anderer Kontoinhaber von Qonto auseinandergesetzt. Womöglich finden Sie sich in den nachfolgenden Informationen wieder.

Auf dem Trustpilot-Profil zu Qonto sehen Sie die Möglichkeit, sich die negativen Bewertungen anzeigen zu lassen. Dort ist beispielsweise eine Rezension aus Dezember 2022 zu sehen, die von einer „willkürlichen“ Kontosperre spricht.

Willkürlich würde bedeuten: ohne sachlichen Grund. Qonto hat prompt dort geantwortet und verweist darauf, nicht selbst die Sperre vorzunehmen. Die Banque de France könnte womöglich das Bankkonto gesperrt und somit das Girokonto eingeschränkt haben.

Und weiter?

In einer anderen Berichterstattung aus November 2022 ist zu lesen, dass anscheinend zuerst ein Qonto Konto gesperrt wurde, und dann die Kontoschließung veranlasst worden ist. Die wahren Hintergründe können aus der Ferne über ein Bewertungsportal wie Trustpilot natürlich nicht von uns beurteilt werden.

Doch es zeigt sich, dass Qonto – wie jeder andere Zahlungsdienstleister – auch mit Problemen zu kämpfen hat.

Allerdings ist anzumerken, dass überwiegend sehr gute Bewertungen vorzufinden sind. Somit könnte es sich bei der Kontosperre im Einzelfall um wenige, dafür aber drastische Situationen handeln.

Kostenfreie Ersteinschätzung einholen, wenn Qonto Konto gesperrt wurde!

Wenn Ihr Qonto Bank Konto gesperrt ist, können Sie sich auf der vorliegenden Website sofort melden. Nutzen Sie gern das Kontaktformular, um Ihre spezielle Situation unverbindlich einem Anwalt schildern zu können.

Dafür entstehen keinerlei Kosten. Sie erhalten eine kostenfreie Ersteinschätzung zu Ihrem persönlichen Fall mit Qonto oder der Banque de France. Je mehr Informationen Sie mitteilen, desto maßgeschneiderter kann dieses rechtsanwaltliche Feedback für Sie erfolgen.

Anwalt kostenfrei anfragen!

Sollten Sie bereits mit Qonto kommunizieren, aber nicht weiterkommen, ist empfehlenswert, sämtliche Mails und Nachrichten abzuspeichern. Gleiches gilt für etwaige Kommunikation mit der Banque de France. Denn diese Nachweise könnten von Bedeutung werden, falls die Lage eskaliert (siehe auch: Firmenkonto gesperrt).

Im Regelfall kann durch anwaltliche Intervention das Konto entsperrt und freigeschaltet werden. Und zwar zeitnah. Dabei ist es hilfreich, zunächst außergerichtlich mit der Rechtsabteilung von Qonto oder der Banque de France zu korrespondieren.

Erst wenn dies nichts nützt, sollten weitere Eskalationsschritte wie Einschaltung der zuständigen Finanzaufsicht, oder der gerichtliche Weg vorbereitet werden.